Kebijakan Privasi

Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana Doel Aksesoris(“Situs”, “kami”, atau “milik kami”) mengumpulkan, menggunakan, dan mengungkapkan informasi pribadi Anda ketika Anda mengunjungi, menggunakan layanan kami, atau melakukan pembelian dari doelaksesoris. id (“Situs”) atau berkomunikasi dengan kami (secara kolektif disebut “Layanan”). Untuk tujuan Kebijakan Privasi ini, “Anda” dan “milik Anda” berarti Anda sebagai pengguna Layanan, baik Anda pelanggan, pengunjung situs web, atau individu lain yang informasinya telah kami kumpulkan sesuai dengan Kebijakan Privasi ini.

Harap membaca Kebijakan Privasi ini dengan cermat. Dengan menggunakan dan mengakses Layanan apa pun, Anda menyetujui pengumpulan, penggunaan, dan pengungkapan informasi Anda sebagaimana dijelaskan dalam Kebijakan Privasi ini. Jika Anda tidak menyetujui Kebijakan Privasi ini, mohon jangan menggunakan atau mengakses Layanan apa pun.

Perubahan pada Kebijakan Privasi Ini

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu, termasuk untuk mencerminkan perubahan pada praktik kami atau karena alasan operasional, hukum, atau peraturan lainnya. Kami akan memposting Kebijakan Privasi yang direvisi di Situs, memperbarui tanggal “Terakhir diperbarui” dan mengambil langkah lain yang diwajibkan oleh hukum yang berlaku.

Bagaimana Kami Mengumpulkan dan Menggunakan Informasi Pribadi Anda

Untuk menyediakan Layanan, kami mengumpulkan dan telah mengumpulkan selama 12 bulan terakhir informasi pribadi tentang Anda dari berbagai sumber, sebagaimana tercantum di bawah ini. Informasi yang kami kumpulkan dan gunakan bervariasi tergantung pada cara Anda berinteraksi dengan kami.

Selain penggunaan spesifik yang ditetapkan di bawah ini, kami dapat menggunakan informasi yang kami kumpulkan tentang Anda untuk berkomunikasi dengan Anda, menyediakan Layanan, mematuhi kewajiban hukum yang berlaku, menegakkan ketentuan layanan yang berlaku, dan untuk melindungi atau mempertahankan Layanan, kami hak, dan hak pengguna kami atau orang lain.

Informasi Pribadi Apa yang Kami Kumpulkan

Jenis informasi pribadi yang kami peroleh tentang Anda bergantung pada cara Anda berinteraksi dengan Situs kami dan menggunakan Layanan kami. Saat kami menggunakan istilah “informasi pribadi”, yang kami maksud adalah informasi yang mengidentifikasi, berkaitan dengan, menjelaskan, atau dapat dikaitkan dengan Anda. Bagian berikut menjelaskan kategori dan jenis informasi pribadi tertentu yang kami kumpulkan.

Informasi yang Kami Kumpulkan Langsung dari Anda

Informasi yang Anda kirimkan langsung kepada kami melalui Layanan kami dapat mencakup:

Detail kontak dasar termasuk nama, alamat, nomor telepon, email Anda.
Informasi pemesanan termasuk nama Anda, alamat penagihan, alamat pengiriman, konfirmasi pembayaran, alamat email, nomor telepon.
Informasi akun termasuk nama pengguna, kata sandi, pertanyaan keamanan Anda.
Informasi belanja termasuk barang yang Anda lihat, masukkan ke keranjang atau tambahkan ke daftar keinginan Anda.
Informasi dukungan pelanggan termasuk informasi yang Anda pilih untuk disertakan dalam komunikasi dengan kami, misalnya, saat mengirim pesan melalui Layanan.
Beberapa fitur Layanan mungkin mengharuskan Anda untuk secara langsung memberikan kami informasi tertentu tentang diri Anda. Anda dapat memilih untuk tidak memberikan informasi ini, namun hal tersebut dapat mencegah Anda menggunakan atau mengakses fitur-fitur ini.

Informasi yang Kami Kumpulkan melalui Cookie

Kami juga secara otomatis mengumpulkan informasi tertentu tentang interaksi Anda dengan Layanan (“Data Penggunaan”). Untuk melakukan hal ini, kami dapat menggunakan cookie, piksel, dan teknologi serupa (“Cookie”). Data Penggunaan dapat mencakup informasi tentang cara Anda mengakses dan menggunakan Situs kami dan akun Anda, termasuk informasi perangkat, informasi browser, informasi tentang koneksi jaringan Anda, alamat IP Anda, dan informasi lain mengenai interaksi Anda dengan Layanan.

Informasi yang Kami Peroleh dari Pihak Ketiga

Terakhir, kami dapat memperoleh informasi tentang Anda dari pihak ketiga, termasuk dari vendor dan penyedia layanan yang mungkin mengumpulkan informasi atas nama kami, seperti:

Perusahaan yang mendukung Situs dan Layanan kami.
Pemroses pembayaran kami, yang mengumpulkan informasi pembayaran (misalnya, rekening bank, informasi kartu kredit atau debit, alamat penagihan) untuk memproses pembayaran Anda guna memenuhi pesanan Anda dan memberi Anda produk atau layanan yang Anda minta, untuk melaksanakan kontrak kami denganmu.
Saat Anda mengunjungi Situs kami, membuka atau mengklik email yang kami kirimkan kepada Anda, atau berinteraksi dengan Layanan atau iklan kami, kami, atau pihak ketiga yang bekerja sama dengan kami, dapat secara otomatis mengumpulkan informasi tertentu menggunakan teknologi pelacakan online seperti piksel, web beacon, pengembang perangkat lunak kit, perpustakaan pihak ketiga, dan cookie.

Segala informasi yang kami peroleh dari pihak ketiga akan diperlakukan sesuai dengan Kebijakan Privasi ini. Kami tidak bertanggung jawab atau berkewajiban atas keakuratan informasi yang diberikan kepada kami oleh pihak ketiga dan tidak bertanggung jawab atas kebijakan atau praktik pihak ketiga mana pun. Untuk informasi lebih lanjut, lihat bagian di bawah, Situs Web dan Tautan Pihak Ketiga.

Bagaimana Kami Menggunakan Informasi Pribadi Anda

Menyediakan Produk dan Layanan. Kami menggunakan informasi pribadi Anda untuk memberi Anda Layanan guna melaksanakan kontrak kami dengan Anda, termasuk untuk memproses pembayaran Anda, memenuhi pesanan Anda, untuk mengirimkan pemberitahuan kepada Anda terkait dengan akun Anda, pembelian, pengembalian, penukaran atau transaksi lainnya, untuk membuat, memelihara, dan mengelola akun Anda, untuk mengatur pengiriman, memfasilitasi pengembalian dan penukaran apa pun, dan untuk memungkinkan Anda memposting ulasan.
Pemasaran dan Periklanan. Kami menggunakan informasi pribadi Anda untuk tujuan pemasaran dan promosi, seperti mengirim komunikasi pemasaran, periklanan, dan promosi melalui email, pesan teks, atau surat pos, dan untuk menampilkan iklan produk atau layanan kepada Anda. Hal ini mungkin termasuk menggunakan informasi pribadi Anda untuk menyesuaikan Layanan dan beriklan dengan lebih baik di Situs kami dan situs web lainnya.
Keamanan dan Pencegahan Penipuan. Kami menggunakan informasi pribadi Anda untuk mendeteksi, menyelidiki, atau mengambil tindakan terkait kemungkinan aktivitas penipuan, ilegal, atau jahat. Jika Anda memilih untuk menggunakan Layanan dan mendaftarkan akun, Anda bertanggung jawab untuk menjaga keamanan kredensial akun Anda. Kami sangat menyarankan agar Anda tidak membagikan nama pengguna, kata sandi, atau detail akses lainnya kepada orang lain. Jika Anda yakin akun Anda telah disusupi, harap segera hubungi kami.
Berkomunikasi dengan Anda. Kami menggunakan informasi pribadi Anda untuk memberi Anda dukungan pelanggan dan meningkatkan Layanan kami. Hal ini merupakan kepentingan sah kami agar kami dapat tanggap terhadap Anda, memberikan layanan yang efektif kepada Anda, dan menjaga hubungan bisnis kami dengan Anda.

Cookies

Seperti banyak situs web lainnya, kami menggunakan Cookie di Situs kami. Untuk informasi spesifik tentang Cookie yang kami gunakan terkait dengan memberi daya pada toko kami. Kami menggunakan Cookie untuk memberdayakan dan meningkatkan Situs dan Layanan kami (termasuk untuk mengingat tindakan dan preferensi Anda), untuk menjalankan analisis dan lebih memahami interaksi pengguna dengan Layanan (dalam kepentingan sah kami untuk mengelola, meningkatkan, dan mengoptimalkan Layanan). Kami juga dapat mengizinkan pihak ketiga dan penyedia layanan untuk menggunakan Cookie di Situs kami untuk menyesuaikan layanan, produk, dan iklan di Situs kami dan situs web lainnya dengan lebih baik.

Sebagian besar browser secara otomatis menerima Cookie secara default, namun Anda dapat memilih untuk mengatur browser Anda untuk menghapus atau menolak Cookie melalui kontrol browser Anda. Harap diingat bahwa menghapus atau memblokir Cookie dapat berdampak negatif pada pengalaman pengguna Anda dan dapat menyebabkan beberapa Layanan, termasuk fitur tertentu dan fungsi umum, tidak berfungsi dengan benar atau tidak tersedia lagi. Selain itu, memblokir Cookie mungkin tidak sepenuhnya mencegah cara kami berbagi informasi dengan pihak ketiga seperti mitra periklanan kami.

Bagaimana Kami Mengungkapkan Informasi Pribadi

Dalam keadaan tertentu, kami dapat mengungkapkan informasi pribadi Anda kepada pihak ketiga untuk tujuan sah sesuai dengan Kebijakan Privasi ini. Keadaan tersebut mungkin termasuk:

Dengan vendor atau pihak ketiga lainnya yang melakukan layanan atas nama kami (misalnya, manajemen TI, pemrosesan pembayaran, analisis data, dukungan pelanggan, penyimpanan cloud, pemenuhan, dan pengiriman).
Dengan mitra bisnis dan pemasaran untuk memberikan layanan dan beriklan kepada Anda. Mitra bisnis dan pemasaran kami akan menggunakan informasi Anda sesuai dengan pemberitahuan privasi mereka.
Saat Anda mengarahkan, meminta kami, atau menyetujui pengungkapan informasi tertentu oleh kami kepada pihak ketiga, misalnya untuk mengirimkan produk kepada Anda atau melalui penggunaan widget media sosial atau integrasi login, dengan persetujuan Anda.
Dengan afiliasi kami atau dalam grup perusahaan kami, demi kepentingan sah kami untuk menjalankan bisnis yang sukses.
Sehubungan dengan transaksi bisnis seperti merger atau kebangkrutan, untuk mematuhi kewajiban hukum yang berlaku (termasuk menanggapi panggilan pengadilan, surat perintah penggeledahan, dan permintaan serupa), untuk menegakkan ketentuan layanan yang berlaku, dan untuk melindungi atau mempertahankan Layanan, hak kami, dan hak pengguna kami atau orang lain.

Dalam 12 bulan terakhir, kami telah mengungkapkan kategori informasi pribadi dan informasi pribadi sensitif berikut (dilambangkan dengan *) tentang pengguna untuk tujuan yang ditetapkan di atas dalam “Cara Kami Mengumpulkan dan Menggunakan Informasi Pribadi Anda” dan “Cara Kami Mengungkapkan Informasi Pribadi”:

Kategori	Kategori Penerima
Pengidentifikasi seperti rincian kontak dasar dan informasi pesanan dan akun tertentu Informasi komersial seperti informasi pemesanan, informasi belanja dan informasi dukungan pelanggan Internet atau aktivitas jaringan serupa lainnya, seperti Data Penggunaan	Vendor dan pihak ketiga yang melakukan layanan atas nama kami (seperti penyedia layanan Internet, pemroses pembayaran, mitra pemenuhan, mitra dukungan pelanggan, dan penyedia analisis data) Mitra bisnis dan pemasaran Afiliasi

Kami tidak menggunakan atau mengungkapkan informasi pribadi sensitif untuk tujuan menyimpulkan karakteristik Anda.

Konten Buatan Pengguna

Layanan memungkinkan Anda memposting ulasan produk dan konten buatan pengguna lainnya. Jika Anda memilih untuk mengirimkan konten buatan pengguna ke area publik mana pun pada Layanan, konten ini akan bersifat publik dan dapat diakses oleh siapa saja.

Kami tidak mengontrol siapa yang akan memiliki akses terhadap informasi yang Anda pilih untuk diberikan kepada orang lain, dan tidak dapat memastikan bahwa pihak yang memiliki akses terhadap informasi tersebut akan menghormati privasi Anda atau menjaga keamanannya. Kami tidak bertanggung jawab atas privasi atau keamanan informasi apa pun yang Anda publikasikan, atau atas keakuratan, penggunaan, atau penyalahgunaan informasi apa pun yang Anda ungkapkan atau terima dari pihak ketiga.

Situs Web dan Tautan Pihak Ketiga

Situs kami mungkin menyediakan tautan ke situs web atau platform online lainnya yang dioperasikan oleh pihak ketiga. Jika Anda mengikuti tautan ke situs yang tidak berafiliasi atau dikendalikan oleh kami, Anda harus meninjau kebijakan privasi dan keamanan situs tersebut serta syarat dan ketentuan lainnya. Kami tidak menjamin dan tidak bertanggung jawab atas privasi atau keamanan situs tersebut, termasuk keakuratan, kelengkapan, atau keandalan informasi yang terdapat di situs tersebut. Informasi yang Anda berikan di tempat publik atau semi-publik, termasuk informasi yang Anda bagikan di platform jejaring sosial pihak ketiga juga dapat dilihat oleh pengguna Layanan lainnya dan/atau pengguna platform pihak ketiga tersebut tanpa batasan penggunaannya oleh kami. atau oleh pihak ketiga. Penyertaan kami atas tautan tersebut tidak dengan sendirinya menyiratkan dukungan apa pun terhadap konten pada platform tersebut atau pemilik atau operatornya, kecuali sebagaimana diungkapkan pada Layanan.

Data Anak

Layanan tidak dimaksudkan untuk digunakan oleh anak-anak, dan kami tidak dengan sengaja mengumpulkan informasi pribadi apa pun tentang anak-anak. Jika Anda adalah orang tua atau wali dari seorang anak yang telah memberikan informasi pribadinya kepada kami, Anda dapat menghubungi kami menggunakan rincian kontak yang tercantum di bawah ini untuk meminta agar informasi tersebut dihapus.

Pada Tanggal Berlaku Kebijakan Privasi ini, kami tidak mengetahui secara nyata bahwa kami “membagikan” atau “menjual” (sebagaimana ketentuan tersebut didefinisikan dalam undang-undang yang berlaku) informasi pribadi individu yang berusia di bawah 16 tahun.

Keamanan dan Penyimpanan Informasi Anda

Perlu diketahui bahwa tidak ada tindakan pengamanan yang sempurna atau tidak dapat ditembus, dan kami tidak dapat menjamin “keamanan yang sempurna.” Selain itu, informasi apa pun yang Anda kirimkan kepada kami mungkin tidak aman saat transit. Kami menyarankan Anda untuk tidak menggunakan saluran yang tidak aman untuk menyampaikan informasi sensitif atau rahasia kepada kami.

Berapa lama kami menyimpan informasi pribadi Anda bergantung pada berbagai faktor, seperti apakah kami memerlukan informasi tersebut untuk memelihara akun Anda, untuk menyediakan Layanan, mematuhi kewajiban hukum, menyelesaikan perselisihan, atau menegakkan kontrak dan kebijakan lain yang berlaku.

Hak dan Pilihan Anda

Tergantung di mana Anda tinggal, Anda mungkin memiliki beberapa atau seluruh hak yang tercantum di bawah ini sehubungan dengan informasi pribadi Anda. Namun, hak-hak ini tidak bersifat mutlak, hanya berlaku dalam keadaan tertentu dan, dalam kasus tertentu, kami dapat menolak permintaan Anda sebagaimana diizinkan oleh hukum.

Hak untuk Mengakses/Mengetahui. Anda mungkin mempunyai hak untuk meminta akses ke informasi pribadi yang kami simpan tentang Anda, termasuk rincian yang berkaitan dengan cara kami menggunakan dan membagikan informasi Anda.
Hak untuk Menghapus. Anda mungkin berhak meminta kami menghapus informasi pribadi yang kami simpan tentang Anda.
Hak untuk Mengoreksi. Anda mungkin mempunyai hak untuk meminta kami memperbaiki informasi pribadi tidak akurat yang kami simpan tentang Anda.
Hak Portabilitas. Anda mungkin berhak menerima salinan informasi pribadi yang kami simpan tentang Anda dan meminta agar kami mentransfernya kepada pihak ketiga, dalam keadaan tertentu dan dengan pengecualian tertentu.
Pembatasan Pemrosesan: Anda mungkin berhak meminta kami menghentikan atau membatasi pemrosesan informasi pribadi kami.
Penarikan Persetujuan: Jika kami mengandalkan persetujuan untuk memproses informasi pribadi Anda, Anda mungkin berhak untuk membatalkan persetujuan ini.
Banding: Anda mungkin berhak mengajukan banding atas keputusan kami jika kami menolak memproses permintaan Anda. Anda dapat melakukannya dengan membalas langsung penolakan kami.
Mengelola Preferensi Komunikasi: Kami dapat mengirimi Anda email promosi, dan Anda dapat memilih untuk tidak menerimanya kapan saja dengan menggunakan opsi berhenti berlangganan yang ditampilkan dalam email kami kepada Anda. Jika Anda memilih untuk tidak ikut serta, kami mungkin masih mengirimi Anda email non-promosi, seperti email tentang akun Anda atau pesanan yang telah Anda buat.

Anda dapat menggunakan salah satu dari hak-hak ini jika disebutkan di Situs kami atau dengan menghubungi kami menggunakan rincian kontak yang tersedia di bawah.

Kami tidak akan mendiskriminasi Anda karena menggunakan hak-hak ini. Kami mungkin perlu mengumpulkan informasi dari Anda untuk memverifikasi identitas Anda, seperti alamat email atau informasi akun Anda, sebelum memberikan tanggapan substantif terhadap permintaan tersebut. Sesuai dengan hukum yang berlaku, Anda dapat menunjuk agen resmi untuk mengajukan permintaan atas nama Anda untuk menggunakan hak Anda. Sebelum menerima permintaan tersebut dari agen, kami akan meminta agen tersebut memberikan bukti bahwa Anda telah memberi wewenang kepada mereka untuk bertindak atas nama Anda, dan kami mungkin memerlukan Anda untuk memverifikasi identitas Anda secara langsung dengan kami. Kami akan menanggapi permintaan Anda tepat waktu sebagaimana diwajibkan berdasarkan hukum yang berlaku.

Keluhan

Jika Anda memiliki keluhan tentang cara kami memproses informasi pribadi Anda, silakan hubungi kami menggunakan rincian kontak yang tersedia di bawah. Jika Anda tidak puas dengan tanggapan kami terhadap keluhan Anda, tergantung di mana Anda tinggal, Anda mungkin berhak mengajukan banding atas keputusan kami dengan menghubungi kami menggunakan rincian kontak yang tercantum di bawah, atau ajukan keluhan Anda ke otoritas perlindungan data setempat.

Pengguna Internasional

Harap diperhatikan bahwa kami dapat mentransfer, menyimpan, dan memproses informasi pribadi Anda ke luar negara tempat Anda tinggal, termasuk Amerika Serikat. Informasi pribadi Anda juga diproses oleh staf dan penyedia layanan pihak ketiga serta mitra di negara-negara tersebut.

Jika kami mentransfer informasi pribadi Anda ke luar Eropa, kami akan mengandalkan mekanisme transfer yang diakui seperti Klausul Kontrak Standar Komisi Eropa, atau kontrak serupa yang dikeluarkan oleh otoritas kompeten terkait di Inggris, jika relevan, kecuali transfer data dilakukan ke suatu negara. yang telah ditentukan untuk memberikan tingkat perlindungan yang memadai.

Kontak

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang praktik privasi kami atau Kebijakan Privasi ini, atau jika Anda ingin menggunakan hak apa pun yang tersedia bagi Anda, silakan kirim email kepada kami di [email protected] atau kontak kami di Doel Aksesoris, The Royal Crown Palace RA-21, Jl. H. Anwar Hamzah, Gunung Anyar, Surabaya, East Java 60294, Indonesia.